(Versie: 1 / 28-8-2024)

Artikel 1 - Wat bedoelen we precies?

In deze voorwaarden bedoelen we met:

Qrowing: Dat zijn wij, gevestigd in Westervoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86523600

Klant: Jij dus, of je bedrijf, als je een dienst of product van Qrowing wilt afnemen of al hebt afgenomen en er een overeenkomst is (of komt).

Opdracht: De dienst of het product van ons waar we een overeenkomst over hebben (of krijgen).

Derden: Iedereen die niet in de overeenkomst van een opdracht staat.

Intellectueel eigendom: Alle slimme ideeën, ontwerpen, video's en teksten die door Qrowing zijn gemaakt.

Inlogaccount: Jouw persoonlijke toegang tot ons platform, waarmee je bij al onze toffe trainingen en content kunt.

Platform: Onze online omgeving waar je al onze diensten en producten kunt vinden en gebruiken.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alles wat we aanbieden of leveren, van producten tot diensten.

2.2 Wil je iets anders dan wat hier beschreven staat? Dat kan alleen als we dat schriftelijk hebben afgesproken.

Artikel 3 - Aanbod, overeenkomst en abonnementen

3.1 Onze aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend. We willen dat je zeker bent van je keuze.

3.2 De overeenkomst is rond zodra jij akkoord gaat met ons aanbod. Simpel en duidelijk. Je krijgt natuurlijk nog een bevestigingsmail met uitleg over inloggen en je profiel.

3.3 Abonnementen

3.3.1 Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen.

3.3.2 Zorg ervoor dat je minimaal 48 uur voor het einde van je abonnementsperiode opzegt om automatische verlenging te voorkomen.

3.3.3 Na opzegging blijft je abonnement actief tot het einde van de huidige periode, waarna het niet meer wordt verlengd.

3.4 Wij behouden ons het recht voor om abonnementen zonder uitleg te weigeren.

Artikel 4 - Verplichtingen van de klant

4.1 Jij moet ons op tijd en volledig alle info geven die we nodig hebben.

4.2 Jij moet je houden aan de instructies en richtlijnen die wij geven.

Artikel 5 - Gebruik van het platform

5.1 Je inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet met anderen worden gedeeld. Zo houden we het platform veilig en zorgen we ervoor dat iedereen eerlijk toegang heeft.

5.2 Gebruik het platform waarvoor het bedoeld is. Dingen als hacken, spammen of het plaatsen van ongepaste content zijn een no-go en kunnen ervoor zorgen dat je meteen wordt buitengesloten zonder terugbetaling. Dan heb je geen toegang meer tot je account en de diensten waarvoor je hebt betaald.

5.3 Houd je aan de huisregels en richtlijnen die we op het platform hebben opgesteld. Deze zijn er om ervoor te zorgen dat iedereen een fijne en leerzame ervaring heeft.

5.4 Wij doen ons best om het platform altijd up-to-date en foutloos te houden, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd perfect werkt. Als je problemen ondervindt, laat het ons dan weten, dan helpen we je zo snel mogelijk.

5.5 Geniet van de inhoud voor je eigen leerproces, maar houd het voor jezelf. Kopiëren, delen of verkopen van de content zonder onze toestemming is niet de bedoeling.

5.6 Jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het beheren van je eigen inlog en accounts.

5.7 Als je werkgever bent, en je betaalt voor meerdere gebruikers of medewerkers, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het stoppen van de accounts van deze gebruikers: ook als zij uit dienst zijn getreden of andere redenen hebben waarom zij gebruik maken van het platform.

5.8 Het niet gebruiken van het platform ontslaat je niet van de verplichting om wel je financiële verplichtingen te blijven voldoen tot aan het eind van de looptijd.

5.9 Zonder expliciete schriftelijke toestemming van ons, mag je geen informatie van de website kopiëren, downloaden, of op een andere manier voor eigen gebruik van het platform halen. Ook het zogenaamde scrapen van data van onze website is nadrukkelijk verboden.

Artikel 6 - Betaling

6.1 Facturen moeten binnen 30 dagen na de factuurdatum worden betaald.

6.2 Als je niet op tijd betaalt, hanteren wij vastgestelde rente en incassokosten over het openstaande bedrag.

6.3 Wij kunnen bij niet-betaling direct de overeenkomst beëindigen en de toegang tot de diensten blokkeren.

6.4 Betalingen op ons platform zijn eenvoudig en veilig, dankzij onze samenwerking met Mollie.

6.5 Zodra je betaling is ontvangen, krijg je direct toegang tot de gekochte diensten en producten. Zorg ervoor dat je betalingsgegevens correct zijn om vertragingen te voorkomen.

6.6 Heb je een abonnement afgesloten? Dan wordt het bedrag automatisch afgeschreven op de afgesproken datum. Zorg ervoor dat er voldoende saldo op je rekening staat om problemen te voorkomen.

6.7 Gaat er iets mis met de betaling? Neem dan snel contact met ons op, we helpen je graag. Op onze site vind je onder het kopje contact altijd de meest actuele contactgegevens.

Artikel 7 - Onderhoud van de site

7.1 We voeren regelmatig onderhoud uit om het platform soepel en up-to-date te houden. Dit kan betekenen dat de site tijdelijk offline is. We proberen dit zoveel mogelijk te beperken en laten het je van tevoren weten.

7.2 Soms is er onverwacht onderhoud nodig en kan het platform tijdelijk offline zijn zonder aankondiging. We lossen dit zo snel mogelijk op en herstellen de service.

7.3 Tijdens onderhoud verbeteren we functies, beveiliging en prestaties van het platform om jou de beste ervaring te bieden.

7.4 Wij kunnen op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of ongemak als gevolg van onderhoud of storingen op het platform.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

8.1 Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van jullie kant.

8.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert of wat jullie in dat jaar aan ons hebben betaald.

8.3 Schade door verkeerd gebruik van onze producten of diensten valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

Artikel 9 - Intellectuele eigendom

9.1 Alle materialen zoals lesmateriaal, video's en documenten zijn intellectueel eigendom van ons, mits anders is vastgelegd in een ondertekende verklaring.

9.2 Je mag deze materialen niet kopiëren, verspreiden of gebruiken voor andere doeleinden zonder schriftelijke toestemming van ons.

Artikel 10 - Privacy en gegevensbescherming

10.1 Wij verwerken persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

10.2 Wij nemen passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Zie ook onze privacy en cookies verklaring op onze website. Op onze website vind je de meest recente documenten, daar verwijzen we je graag naar.

Artikel 11 - Overmacht

11.1 Wij zijn niet verplicht om aan onze verplichtingen te voldoen als we gehinderd worden door overmacht.

11.2 Onder overmacht vallen alle oorzaken, voorzien of niet voorzien, waar we geen invloed op hebben.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten en relaties met ons is alleen het Nederlands recht van toepassing.

12.2 Bij geschillen gaan we naar de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd.

Artikel 13 - Wijzigingen in de algemene voorwaarden

13.1 Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Als er belangrijke wijzigingen zijn, laten we het je natuurlijk weten via e-mail of op het platform.

13.2 De nieuwste versie van de algemene voorwaarden is altijd van toepassing op onze overeenkomst en diensten. Je vind de meest recente versie online.

13.3 Als je niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de melding de overeenkomst opzeggen. Daarna gaan we ervan uit dat je akkoord bent.

Artikel 14 - Klachtenprocedure

14.1 Heb je een klacht over onze diensten of producten? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 14 dagen nadat het probleem is ontstaan.

14.2 We doen ons uiterste best om je klacht binnen 10 werkdagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.

14.3 Klachten schorten je betalingsverplichting niet op, tenzij wij anders aangeven.

Artikel 15 - Beëindiging van de overeenkomst

15.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen als de ander zijn verplichtingen ernstig niet nakomt. Dit kan schriftelijk, met opgave van redenen.

15.2 Wij kunnen de overeenkomst direct beëindigen als je de algemene voorwaarden herhaaldelijk schendt of onwettige activiteiten uitvoert via ons platform.

15.3 Bij beëindiging van de overeenkomst vervallen je rechten om gebruik te maken van onze diensten en producten.

Artikel 16 - Geheimhouding

16.1 Beide partijen verplichten zich om alle vertrouwelijke informatie die tijdens de overeenkomst wordt uitgewisseld, geheim te houden.

16.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Met deze regels zorgen we ervoor dat Qrowing een veilige en prettige leeromgeving blijft voor iedereen. Veel plezier en succes met je trainingen!